Le 02 Juin 2020, La grotte de Clamouse vous ouvre à nouveau ses portes. En tant qu’acteur responsable du tourisme, nous avons tout mis en oeuvre durant ces derniers mois pour vous accueillir en toute sécurité, dans le respect des consignes sanitaires. Merci de prendre connaissance et de suivre les conseils ci-dessous pour préparer votre visite.

Sur le site

  • Le port du masque est obligatoire pour tous à partir de 11 ans. Pensez à venir avec !
  • Nous vous invitons à maintenir une distance de 1,5 mètre avec les autres clients et les collaborateurs.
  • Du gel hydro-alcoolique est à votre disposition à plusieurs endroits.
  • Les sanitaires, avec de l'eau et du savon restent accessibles.
  • Des écrans de protection sont installés dans certaines zones, notamment au niveau des caisses. Certains de nos collaborateurs peuvent porter des visières de protection.
  • Nous effectuons des nettoyages fréquents des surfaces et des matériels mis à votre disposition.
  • Le nombre de visiteurs présents simultanément sur le site est limité. Il se peut que vous patientiez avant de pouvoir entrer.
  • L’attente aux caisses, au point d’information, s’effectue seul.
  • Suivez le parcours proposé (une seule entrée et une seule sortie). Des marquages au sol vous guident et limitent le nombre de personnes dans les espaces clos.
  • Le bar, la terrasse et les espaces de jeux pour les enfants restent fermés pour le moment.

Pendant la visite guidée et le Spéléopark

  • La réservation en ligne est obligatoire
  • Pour tout règlement sur place, dans la boutique par exemple, nous recommandons les paiements par carte bancaire.
  • L’accès au site est réservé au visiteur muni d’un e-billet
  • Les visites ne se feront que par groupes restreints, en respectant les gestes barrière et les règles de distanciation.
  • Le port du masque est obligatoire pour tous à partir de 11 ans. Pensez à venir avec !

Réservations sur la billetterie en ligne uniquement

Notre équipe a mis en place toutes les mesures de sécurité pour vous recevoir dans les meilleures conditions. Toutes les réservations pour la visite guidée ou le Spéléopark doivent se faire sur notre billetterie en ligne uniquement.

Billetterie en ligne
Important

Absence de
droit de rétractation

En application de l’article L121-21-8 du Code de la consommation, les prestations proposées par la Grotte de Clamouse, en tant que prestations de loisirs, ne sont pas soumises à l’application du droit de rétractation prévu aux articles L121-21 et suivants du même Code, en matière de vente à distance.

Un e-ticket ne peut être remboursé même en cas de perte ou de vol, ni repris, ni échangé.

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